Hieronder vind je een lijst met veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij, neem dan gerust contact met ons op: weltrusten@sleepways.com. Wij zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.
Waar kan ik proefliggen?
In onze showroom in IJmuiden aan Zee ben je op afspraak altijd welkom op te komen proefliggen.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Jouw slaapcomfort is voor ons erg belangrijk en we begrijpen dat je niet onnodig lang wilt wachten om van het ultieme slaapcomfort te genieten. Woon je in Nederland? Dan bezorgen wij jouw Sleepways binnen enkele weken.
Ik wil graag meer informatie over de garantie, waar vind ik deze informatie?
Wij geloven in de kwaliteit van Sleepways, daarom krijg je bij ons als klant 10 jaar afbouwende garantie (bij normaal gebruik) op je Sleepways. Meer informatie hierover vind je in de garantievoorwaarden.
Hoe zet ik mijn Sleepways in elkaar?
Onze slaapexpert komt bij je langs om de Sleepways voor je in elkaar te zetten, dus dat hoef jij niet te doen. Lees meer over de gratis montageservice.
Is de matrasgeur erg aanwezig bij een nieuwe Sleepways? En wat kan ik hier tegen doen?
Alle nieuwe matrassen hebben een specifieke geur als deze uit de verpakking komen. Deze geur zal na een aantal dagen vanzelf verdwijnen. Om de geur zo min mogelijk waar te nemen raden wij je aan om het matras en je slaapkamer goed te luchten.
Maakt de luchtmotor lawaai bij het instellen van de matrashardheid?
Sleepways maakt gebruik van een krachtige luchtmotor, daarom zal deze wat lawaai maken wanneer je de hardheid van je matras instelt. Echter, je gebruikt de luchtmotor telkens heel kort om de hardheid van je matras in te stellen. Het lawaai is hierdoor beperkt tot een minimum.
Hoe onderhoud ik mijn Sleepways?
Bekijk onze onderhoudspagina om te lezen hoe je het beste je Sleepways kunt onderhouden.
Klopt het dat ik de toppers moet keren?
Het is altijd aan te raden om de toppers regelmatig te keren. Hierdoor zorg je ervoor dat deze langer meegaan. De water toppers van Sleepways hoeven niet gekeerd te worden.
Wat zijn de bezorgkosten?
Woon je in Nederland en bestel je bij ons je matras, dan zijn de bezorgkosten voor onze rekening en kost het jou dus niks extra’s.
Ik woon niet in Nederland, kan ik dan toch een Sleepways bestellen?
In overleg kunnen wij Sleepways ook in andere landen binnen Europa leveren. Neem hiervoor contact met ons op en vraag naar onze leveringsvoorwaarden.
Hoe werkt de levering van mijn Sleepways?
Nadat je jouw matras hebt besteld, zullen wij contact met je opnemen om een afspraak in te plannen voor de gratis montageservice. Onze slaapexpert bezorgt het matras bij je thuis en zet deze direct voor je in elkaar. Ook nemen we je oude matras mee. Binnen Nederland worden er geen extra kosten in rekening gebracht voor deze service.
Nemen jullie oude matrassen mee bij levering?
Ja, oude matrassen nemen wij mee bij levering van je Sleepways.